乳胶漆代理如何做到以客户为中心【图】
在涂料市场上,无论品种怎样的新潮多元,变化万千。但真正用于墙面的涂料,仍然还是乳胶漆居多,可谓是最常用最大众化的一个涂料用品。
因此搞涂料油漆代理,大多都是以乳胶漆产品为主,其销量的好坏直接导致到所做油漆代理的经营优劣。而乳胶漆代理要做得好,至关重要的一方面是做到以客户为中心,具体体现在以下3个要点:
一是为客户提供优质品牌
你的乳胶漆产品靠谱,各类质量标准环保指数要达标,经得起检验测试,特别是客户真实体验使用之后,能留下了良好的口碑,真正体现客户说好的产品,才是真正的好产品。
二是为客户提供专业服务
注意,这里说的服务是专业的服务,所有涉及乳胶漆方面上的咨询解答、实际应用上,都要为客户提供到位的服务,真真正正为客户解决好问题。
三是为客户提供正确价值观
产品与服务都是用在客户需求上,除了满足墙面装修装饰的功能之外,产品本身的人文价值观,也会影响客户对产品的喜好,如宣扬爱家爱自然的乳胶漆,自然比宣扬什么十大十强之类的更有亲切感,而为客户接受。
任何乳胶漆代理,做好了以客户为中心,就会很好解决让消费者进店;让进店的消费者购买;让消费者下次接着买的经营问题,使生意滔滔财源滚滚。