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乳胶漆代理店留客有讲究

乳胶漆代理店留客有讲究乳胶漆代理 2016/07/23 09:58:59 

无论是经营一般的店面生意,还是乳胶漆代理店,想要保证一定的客户量,保证理想的营业额,就需要做到以下几点:1、进店后,要给顾客15秒钟的空间。这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾

无论是经营一般的店面生意,还是乳胶漆代理店,想要保证一定的客户量,保证理想的营业额,就需要做到以下几点:

1、进店后,要给顾客15秒钟的空间。

这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。

2、要选择合适的时机接近顾客。

怎样才是接近顾客的最好时机呢?一般来说,以下几种情况都是接近顾客的好时机:a、顾客常时间注视某一件产品时;b、顾客抬起头来寻找导购帮助时;c、顾客主动提出试用产品时或者提问时;d、顾客和同伴评论起某产品时候;e、顾客扫视店面象是寻找什么的时候;

在这些时候,乳胶漆代理店的销售人员可以迅速抓住机会去接待顾客,一般顾客都会接受,但是否就意味顾客就一定能接受你呢?就能抓住顾客了呢?不一定,这个时候还会有很多顾客会说:“我随便看看,有需要再叫你”之类的话,这个时侯要学会礼貌的撤退,并继续用余光观察顾客,寻找下一次接近顾客的机会,不要轻易放弃。

3、说好第一句话,吸引注意,激发兴趣。

接近顾客的第一句话也相当重要。如果说好了可以直接帮助到销售,说不好直接可能造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生试戴欲望。这句话其实有很多种说法,不过最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美顾客的内容。

4、主动推荐。

这种情况多发生在那些看看后就要离开店顾客身上,所以我们要细心观察顾客,一旦发现她有要离去的意思,或者走完了大半店面快接近门口的时候,就要拿着我们宣传单张迅速的上前去推荐某一款产品,只要能引起她的注意,则马上带回柜台,找出相应产品给她看,在一定层度上可以更多留住顾客,增加销售机会。

通过以上的行动,乳胶漆代理自然会增加销售的机会,继而增加了销售业绩。