做销售,其实挺刺激好玩的。
总是会有意想不到的收获带给你;
总是每一刻都有惊喜出现在你面前;
总是会在不经意间遇到出手阔卓的贵客。
在一个大型购物超市中,一位导购员迎来了一位客人。
这个客人是来买几颗止痛药,导购员于是就关心地问起:谁头痛要吃药?
客人回答:老婆经常头痛,不时要吃药才行。
导购员建议客人,有空带太太去钓一下鱼,对治疗头痛很有帮助。
客人觉得有道理,就买了鱼钩和鱼竿以及一只卷轴。
导购员顺便问客人:准备去哪里钓鱼呢?
客户:去大海上钓鱼。
见此,导购员建议客人买了一艘20英尺长的小型汽艇,方便出海钓鱼。
客人觉得确实有此需要,于是同意了购买。
但问题又来了,这艘汽艇怎样运回去?日后到海边时,总要有部车来运载啊。
客人想了一想,觉得确实要买了一辆微型货车才行。
于是乎,导购员就带客人到了汽车销售部。
最后,客人支付了58334美元的账单后,愉快地和导购员挥手告别,离开了超市。
做销售,无非就是当客户有某方面的需求时,你用产品或服务提供给他,满足其需求的过程。
在这过程中,通常会有以下三种情况:
一、客人说出来的东西,做销售的你,都会为他解决好。
二、客人想要,没表达出来的东西,你或许也能发现到,并随之提供出相应的服务。
三、客人没想到的,你能帮他想到,为他解决了问题,找出他确实想要的东西是什么。
好好想想你的客户,有那些需求是他没说出,没想到的。
所谓的有市场没市场,你不去挖掘,怎知有或没有呢?
销售,一个极具创造力的工作。