开油漆代理店怎样提升店面成交量？

开油漆代理店怎样提升店面成交量？

开油漆店就是搞店面销售，通过店员的工作把货销出去，而其中的关键是和客户谈话中取得交易的成功。人人都会说话。但想要在谈话时获得主动权，却不是每个人都能做到的。根据一些油漆店员丰富的谈判经验，现总结了以下一些能帮你在谈话中，掌握主动权的技巧。

一、重复对方的话。

重复对方的话也叫做“趋同行为”。重复说明双方开始紧密联系在一起，建立起一种趋向信任的和谐关系。通过重复，你在告诉对方，我是听你的。通过重复对方说的话，你就能激发人的“重复本能”，对方就会很自然地解释自己最后说的话，这样你们就可以保持交流了。

比如一个客户来店想买一款容易擦洗的墙面漆，你在介绍和引导他购买时，就要不断重复听的表述，这就是你说的——一抹就没痕迹那种乳胶漆，这样客户就感觉到你提供的，就是我需要的，自然就会下单购买。

二、标注对方感受

标注是一种通过认知来评估他人情感的方法。给他人的情感命名，然后把你认为对方拥有的情感用语言表达出来。这种方法能让你迅速拉近跟对方的距离。当对方情绪紧张时，标注能让他们敢于说出负面想法。当你定位到某一个感情信息，并想要深入关注时，接下来要做的就是把它标注出来。标注的开头都是这样说的，比如“看上去”“听起来”，并鼓励对方给你反馈。

当一个客户焦急来店里，问来问去有防止墙面渗水的涂料时，这时的你就要懂得引导他慢慢说出他墙面是什么情况，帮他提出解决办法，最好安排专人到现场看看，这样一来生意自然就有啦。

开油漆店怎样提升店面成交量？

三、用如何进行提问

一次成功的谈话，并不是对方说“我们谈成了”就够了，后续的执行也很重要。用“如何”提问，是保持谈判继续进行的有效方法。用“如何”提问时，你把压力给了对手，让他们来回答。这样，他们在提要求时，就会想一下你面临的问题。用“如何”来提问，实际上也是在用温和的方式说“不”，同时还能引导对方想出一个更好的解决方案，这个方案就是你需要的。类似“我该如何做”“我怎样做才能帮到你”这样的问题，会让对方感觉到尊重。

对于这一点，或许大家有过类似的体验，例如明明谈好价格谈好配货，客户就是不见交钱成交。当你用如何进行提问——现金还是刷卡？微信还是支付宝？这样一来，交款这个动作就是让客户自己来执行完成了。

以上三点，就是让你在开油漆店和客户谈话时，能够掌握主动权的三个技巧，希望对你的生意所帮助。