油漆代理店导购要掌握哪些技巧？
经营一个油漆代理店，顾客上门了，接待顾客是导购要做的工作，也是一个很有技巧的工作，导购工作做得好，不但可以拉近与顾客的心理距离，还可以取得顾客的信任，从而成交。
那么，作为油漆代理店的导购，接近顾客有哪些基本技巧？
一、统一迎宾语
“xx 欢迎您” 三米微笑。就是当顾客距离店门 3 米左右时，应用真诚微笑的目光向顾客示意，表示欢迎顾客的到来。当顾客距离店门 1.5 米处时，应主动使用迎宾语迎接。建议使用“您好，xx 欢迎您”。从迎宾语上就与其它品牌有所区别，显示出自己的独特与创新。这样不仅直接切入品牌，而且可以增强顾客对品牌的记忆点，有利于快速提升知名度。
二、迎宾的技巧
只有当顾客进入了店面，才会有成交的机会。而顾客往往希望在充满活力、赏心悦目的气氛中愉快地购物。因此导购员应该表现出对工作的高度热情状态，动作敏捷、轻快利落，适时地“忙”，或调整陈列，或补充架上商品。笑容是最佳服务，只要真诚自然，就能感染顾客。声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信，对顾客发自内心的欢迎通过迎宾语传达给他们。顾客刚走进店里，导购员不要急于上前或紧跟在顾客后面，给顾客一个自由空间，避免过度热情让顾客反感。
三、适度把握“三米原则”
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客微笑，目光接触。这是一种邀请，更是一种鼓励。对于闲逛型、犹豫型顾客，是一种进店引导。还要主动与顾客打招呼，才能拉近与顾客的距离。当然也不提倡盲目的热情。作为顾客都喜欢在宽松自由的购物环境里，自由观赏和挑选。不注意观察顾客的反应，不注重与顾客互动的介绍反而会让顾客感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。
四、接近顾客的最佳时机
当然，让顾客自由地挑选商品并不意味着对顾客不理不睬，不管不问。关键是需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客，即动态待机。一旦发现时机恰当，立马出击。最佳时机有——
1，当顾客看着某件商品(表示有兴趣)；
2，当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)；
3，当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)；
4，当顾客找吊牌和价格(表示已产生兴趣，想知道价格)；
5，当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)；
6，当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)。原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易了。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点——
1，察言观色，注意顾客的表情和反应。
2，提问要谨慎，切忌涉及个人隐私。
3，与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米左右，也是我们平常所说的“社交距离”。
希望通过以上的总结分析，对油漆代理经营的你有所帮助。
