优秀油漆代理经营者应具备的5个能力
在各项建设如火如荼的今天,做油漆代理开涂料店铺,已经成为创业致富的一个好门路。但不少从业者在经营中,太过于注重加盟牌子的知名度,过份依赖于生产厂家影响力,忽略了自身能力对产品销售的重要性。
其实,产品要打开某一区域市场获得销量,厂家和品牌仅是生产和质量保障以及战略规划,能具体操作落地执行有效产出终端变现的还是靠油漆代理店面的经营者。现实中能力强的经营者,不会把责任推卸给厂家,把怨气发泄在品牌,习惯从以下5个方面提升自己能力。
一、扎实的专业知识。
专业知识包括两方面,基本的涂料理论和本专业比较深入的知识储备。当客户咨询你时,无论什么类型的涂料问题,优秀的经营者都要能用基本的知识进行阐释。还能够找出各个涂料品种的使用逻辑,即便是从来没有处理过的领域,也能给出大致正确的解决思路。对于自己的擅长领域,更应应具备比较深的知识储备,需要了解很多产品概念和使用关系。
二、丰富的经验。
对于油漆经营者而言,经验与知识是并重的。丰富的实战经验,不仅能帮助客户快速指出涂料使用要求,也会知道通过怎样的操作预防施工中出现的种种问题。
三、用多元视角看待问题。
多元视角分成了两方面:对事实的和对人的。比如一个交易,就必须得懂产品为客户创造出什么的价值。从不同人的方面去洞悉明了。另一方面是对人的。需要协调好与甲方、施工方、监工、工头和油漆工人。口才其实是不重要的,只要你能够正常地逻辑表达出来就可以,关键是你说的内容及其逻辑性。
四、谈价能力。
经营者的基本技能包括洞察客户的真实需求、建立信任和沟通技巧。其中谈价能力非常重要,行业内甚至有人说谈价能力可能占60%,专业能力占40%。这种现象虽然不合理,但实际上是当前市场真实写照。
对于谈价时的沟通技巧,当你在给客户介绍价格时,一定会要把专业的术语掰开揉碎了、翻译清楚,让客户有一个全方位的理解。阐明接受用这个价格的好处是什么,不接受的坏处又是什么。
五、对社会规则和人际关系的洞察。
这并不是说,经营者一定要特别懂人情世故。只是要求经营者不仅懂得市场经济的规则、契约的规则是什么,还要知道为什么会这样规定,以及这些规定背后的政策和历史背景有哪些,既知其然又知其所以然。
以上,就是相关人士总结的,优秀油漆代理经营者应具备的5个能力。