涂料企业最容易犯怎样的错误
无论多么牛逼的产品,不为顾客接受无人消费的话,都会变成废物一堆,烂在仓库里一文不值。在涂料油漆中,怎样的产品才会为顾客所用呢?
友情漆的答案是:最能满足消费者体验的产品即是最好的涂料油漆产品。套用一句大众化的广告语来表达,就是顾客用过了说好才是真的好!
要有极致的涂料消费者体验,先要找到涂料消费者的“需求”,所有涂料产品的改进,都不是凭空设想的,都是从涂料消费者的体验抱怨来的。涂料消费者不理解的地方,就是我们“创新”的机会。比如墙面装修为什么要用防水、腻子、界面剂、封闭底漆、涂料面漆或墙纸等这么多工序,墙体施工为什么这么复杂?为什么精装修都是从墙面材料先烂?怎样才能彻底消除墙体裂缝?墙面怎样才能更加温软舒适?能不能实现隔热隔音节能环保?涂料消费者真正的需要是简单、环保、可靠,又要有品味、档次的涂料油漆产品,让他深有体会感受到舒适、舒心、安全体贴。
涂料企业最容易犯的错误,就是“轻视涂料消费者的困扰”。对企业来说好像是小事儿,但对涂料消费者来说,就是天大的事儿。这种所谓“小事儿”不解决,积累多了,就形成了企业自以为是、蔑视涂料消费者的需求,涂料消费者一边用一边骂,一边期盼替代品。很多涂料厂商认为“已经做得很好了”,可他们不知道,顾客可能是在忍受你的涂料产品。如果竞争者加以改善,那就能获得口碑。互联网时代,如果涂料油漆产品真的很好,口碑就会飞快传播,市场格局会加速从量变到质变。涂料消费者想到的,你帮他做到。甚至,涂料消费者没有想到的,你也帮他想到了,按这个思路走下去,涂料消费者将认为你的涂料产品既是最好的产品,你的品牌既是最好的品牌。
友情漆无论在产品研制开发,还是在市场营销上,时刻关注消费者的体验情况。懂得有了好的体验口碑,就会不断给友情漆代理商带来一个个赚钱机会。