每一个油漆代理商在进行市场运营时,都把营销放在第一位的。因为只有把油漆涂料产品,通过一定的销售渠道或者手段把产品提供给有需求的客户,实现了有价值的转化,才会创造出一定的经济效益和社会效益。
营销的难点就是动态管理,世间万物都是一个动态的循环过程,每个事物都会与很多事物相互关联相互作用,最后就会表现不同的形式,随之出现不同的结果。
油漆经营者提供给客户的产品可以指物——油漆涂料;也可以指人的服务或行为。可以这样说,自身也可以看作一个产品,经营者自己提供于社会,让自身为社会提供服务。在这过程中,人就成为市场的灵魂,营销的灵魂。这里所说的人,并不是指一个单一个体,指的是一个有创造力,是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的由每个人构成的协作团队。一个好的营销运作系统,务必要确保在完成交易达成目标的过程中,每一个岗位每一个步骤都要协调配合灵活机动万无一失。其中任何一个环节出问题,都影响营销流程的完成。
也许,作为油漆经营的你有过这样的经历:已在电话里和客户谈妥一切,但当他去到门店里要付钱提货时,一下子又变卦,或不要货,或礼貌性地要一点点。这些都是营销中某个环节,出了问题所致。要么是接待的店员在接待服务上,出现了硬伤令客人无法接受;要么你和店面的人没有及早沟通,使客人到店咨询时,出现了一些不必要的误会,萌生放弃交易的念头。总之,都是事出有因的。
在油漆涂料市场的竞争中,如何打赢每一次的营销之战,考验的是你团队的能力,是服务素质,整体协作,以不变应万变的能力。假如说商场如战场的话,那么每一次营销就是一场场的战斗。胜利不易啊,大家都要醒目起来啦。