作为一名油漆代理商，如何跟顾客进行沟通?如何向顾客介绍产品的特点和优势?如何给顾客留下一个深刻的印象？
向顾客介绍产品的特点和优势，是油漆代理店销售流程中非常重要的一个环节。但是仔细观察一下就会发现，很多油漆代理店的销售人员，在给顾客介绍产品的时候总是感觉给顾客讲了很多自己产品的特点和优势，结果并没有给顾客留下一个好的印象，甚至有时候还会遭到顾客的反问而无言以对，
油漆代理店销售人员给顾客介绍产品效果不好的原因分析：
1.对自己的产品特点不熟悉。(这种情况主要偏向于出现在新入行的销售人员身上。)
2.不根据顾客最关心的问题有针对性的介绍。(如顾客最关心油漆产品是否防潮，而销售人员却在滔滔不绝地介绍产品的流平性好。)
3.尝试“一锅端”。(不抓重点，把产品所有的优势和特点全部细细讲给顾客听，往往到最后，顾客一个都没记下。)
4.对竞争对手的产品特点不熟悉，讲竞争对手的坏话。(在已经了解或根本未对竞争对手产品做调查了解的情况下讲竞争对手的坏话，这样往往只会给顾客留下一个不好的印象。)
油漆代理店销售人员比较科学介绍产品优势的方法：
1.熟悉自己的产品特点，同时尽可能的多了解竞争对手的产品特点。(油漆代理店销售人员一定要对自己产品的优点和不足以及对竞争对手产品的优点和不足都要有全面、客观的认识和评估，这样才能更好地跟顾客沟通。)
2.根据顾客最关心的问题，把一个问题讲深、讲透。(根据顾客最关心的问题，进行有针对性的介绍，千万要避免上面所说的“一锅端”。)
3.介绍过程要简单、明了、思路清晰。(组织语言的时候思路一定要清晰，尽量做到语言不多、重点突出、意思明了、条理清楚。)
4.通过一个问题的案例，让顾客了解自己所代理的品牌对于产品的设计理念。(可用举例介绍的方法讲解一个顾客最关心的问题，同时要引导顾客通过这个案例的介绍去了解自己自己所代理的油漆品牌对于产品设计方面的理念。)
对以上技巧的掌握，是每个油漆代理必须要具备的。唯有如此，才有得心应手的做好工作，取得成功。
